OKRs para gestão de sua estratégia de marketing digital

Você já ouviu falar no termo OKRs? Se sim, ótimo, está no caminho certo para aperfeiçoar a gestão do seu negócio. Se não ouviu, não se preocupe, continue lendo pois vamos te ensinar sobre esse termo. E nos dois casos, confira a seguir a melhor forma de utilizar OKRs como parte essencial para o sucesso da sua estratégia de marketing digital.

Afinal, o que são OKRs?

OKR é uma metodologia de gestão de metas que significa Objectives and Key Results, ou objetivos e resultados-chave. Tanto os objetivos quanto os resultados-chave buscados através da metodologia tem suas particularidades.

Os OKR ganharam fama no mercado no fim dos anos 90. Em 1999, foi com OKR que o Google suportou seu crescimento – partindo de 40 funcionários até os mais de 60 mil que a empresa emprega atualmente. Além do sucesso do case enquanto forma de crescer, o Google ainda mostra que a metodologia não precisa ser utilizada apenas por grandes empresas.

Os objetivos são metas a serem alcançadas, sendo um componente mais qualitativo. Na metodologia OKR, eles representam onde queremos chegar – o destino que pretendemos alcançar ao traçar as metas para o negócio. Já os resultados-chave funcionam de forma mais quantitativa. Eles são os números e indicadores utilizados para medir o progresso e o sucesso da gestão de metas.

Unindo objetivos e resultados-chave, o método OKR representa um caminho para controlar e trabalhar em prol de metas de forma completa. OKRs funcionam definindo o que queremos conquistar juntamente ao método de mensuração do trabalho.

Vantagens da OKR

Adotar um sistema de gestão de metas traz benefícios óbvios para a operação de qualquer negócio. Além de facilitar a organização do trabalho para conquistar os objetivos, o método OKR ainda tem suas próprias vantagens.

O método OKR ajuda a potencializar o foco em prol de alcançar os objetivos do negócio. Com objetivos claros e as métricas bem definidas, os trabalhadores conseguem priorizar suas tarefas e fazer, na ordem necessária, o que for necessário para conquistar seus objetivos. Dessa forma, consequentemente, até mesmo o estresse do trabalho é reduzido – já que se consegue ver com clareza o que é preciso ser feito e o que o trabalho deve resultar no fim das contas.

OKRs também estimulam a colaboração dentro da empresa. Os OKRs são compartilhados pela empresa e, quando bem definidos, sua clareza estimula a motivação e a colaboração entre os envolvidos em alcançar aquelas metas.

Como implementar OKRs

Na prática, para implementar OKRs, alguns passos simples – mas bem estruturados – são o caminho mais curto para o sucesso da gestão de metas:

1. Defina de forma ampla os objetivos do negócio dentro de um espaço de tempo. No caso específico do marketing, trace a grande meta para a estratégia de marketing digital do negócio.

2. Crie os resultados-chave que vão levar aos objetivos. Entre três e cinco key-results vão ser suficientes para acompanhar cada objetivo.

3. Divida as tarefas entre os responsáveis, passando claramente o que é preciso ser feito para quem precisa fazê-lo. Discuta, tire dúvidas e tente garantir que o responsável tem todas as informações necessárias para cumprir o que precisar.

4. Mensure os resultados-chave ao longo do trabalho, com uma periodicidade pré-definida. Acompanhe o trabalho de perto com essa mensuração para evitar problemas no fim das ações e projetos e garantir resultados.

5. Ao fim do prazo definido para alcançar os objetivos, refaça os passos acima. Faça um trabalho contínuo de mensuração, registrando ainda os resultados do ciclo anterior.

Alguns pontos cruciais para a implementação correta de OKR na gestão de metas:

  • Envolva ao máximo a equipe na definição dos OKRs;
  • Revise periodicamente os OKRs da empresa. Objetivos que faziam sentido para a estratégia há um ano podem não ser mais tão relevantes;
  • Faça com que as OKRs sejam parte do cotidiano da empresa. Vale espalhar pelo espaço os OKRs, estimulando todo o time a colaborar para o cumprimento das metas.

Exemplos de OKRs para a estratégia de marketing digital

Para exemplificar o uso de OKRs na estratégia de marketing digital, vamos imaginar alguns cenários.

Um OKR comum no marketing digital é a geração de mais leads qualificados. Com esse objetivo, o time de marketing pode definir como resultados-chave:

  • aumentar em 20% as visitas no blog da empresa;
  • aumentar a frequência de blogposts para 3 artigos semanais;
  • firmar 3 parcerias de conteúdo mensais para fins de link building;
  • gerar 1000 leads no fim de cada mês.

Em outra situação, imaginamos que uma empresa queira ranquear conteúdos na primeira página do Google. Pensando no modelo de OKR, os resultados-chave poderiam ser:

  • Trabalhar 20 palavras-chave específicas em blogposts e páginas do site institucional;
  • Aumentar para 1000 palavras todos os artigos do blog;
  • Ter, ao longo de 3 meses, pelo menos 5 artigos na primeira página, entre os 10 primeiros resultados.

Com esses objetivos definidos, o trabalho da estratégia de marketing digital fica bem estruturado e orientado a resultados concretos e mensuráveis. A partir daí é executar os OKRs no tempo estimulado e seguindo o plano para conseguir sucesso na estratégia.

Esses são apenas alguns OKRs básicos de quem quer ter mais sucesso na sua estratégia de marketing digital.

Lembre-se que dá para ir muito além, de acordo com seu objetivo e com a maturidade do seu marketing. Outros OKRs que podem ajudar na estratégia de marketing digital podem buscar um aumento direto nas vendas geradas a partir do marketing, podem ser voltados para a realização de eventos ou mesmo para a consolidação de uma estratégia de relacionamento com clientes. Avalie o momento e os objetivos do seu negócio para encontrar os melhores OKRs possíveis.

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