7 insights para atrair e conquistar novos clientes

Conquistar novos clientes é uma missão constante de qualquer empresa. Com o objetivo de aumentar as vendas, consolidar a marca no mercado e manter um bom crescimento, todo empreendedor precisa trabalhar sempre para atrair novos consumidores.

Em um cenário de mercado competitivo e consumidores cada vez mais exigentes, como garantir que novos clientes chegarão constantemente até sua marca? É disso que vamos falar neste artigo. Siga o nosso roteiro de 7 passos abaixo e pode ter certeza: o trabalho será recompensado e os clientes virão.

1. Construa o discurso da sua marca

O primeiro passo para conquistar novos clientes é ter uma marca consolidada. Antes de pensar em atrair os consumidores, a empresa precisa ter, concretamente, sua identidade e discurso pronto.

O discurso ideal da marca precisa responder algumas questões básicas sobre a identidade do negócio. Qual é o seu propósito? Qual é o valor que será gerado e como ele resolve as dores e necessidades dos futuros clientes? O que sua empresa tem de diferencial e como se posiciona diante dos concorrentes?

Essas são questões importantes para passar valor real para o seu público-alvo e servir de base para construir uma estratégia realmente eficaz para conquistar novos clientes.

2. Conte sua história do jeito certo

Ao determinar a história e o posicionamento da sua empresa, vamos pensar em como contar essa história para o cliente. Toda a informação sobre o seu produto, seu valor e o que ele vai mudar na vida do cliente precisa ser passada da forma correta. Só assim o cliente entenderá que você tem potencial para fazer a diferença positivamente na vida dele.

Otimize seu site, blog e redes sociais para mostrar como você resolve os pontos de dor do seu cliente. Lembre-se sempre de apresentar valor real em qualquer oportunidade que puder com o cliente. Quando ele chega até você, ele já demonstrou algum tipo de interesse ou necessidade de comprar o que você está vendendo. Aproveite para apresentar sua história e continuar estimulando o consumidor para que o diálogo termine em uma venda.

3. Use os melhores canais e formatos para transmitir sua mensagem

Já falamos da importância de estabelecer e de contar a sua história corretamente para o seu público-alvo. Agora vamos falar do outro lado: o que se passa com o cliente.

Toda empresa precisa conhecer bem o seu consumidor ideal e o que ele espera quando vai escolher uma empresa de quem comprar. Para conquistar novos clientes do jeito certo, você vai precisar saber abordá-lo e falar com ele. Para  isso, descubra os melhores canais e formatos para transmitir a mensagem da sua marca.

Em que redes sociais os clientes estão? Eles consomem conteúdos em vídeo ou preferem textos? Em que momento da jornada de compra eles estão?

Quem trabalha modelos de negócio voltados para o B2B pode aproveitar melhor o LinkedIn. Quem tem um público mais jovem provavelmente vai apostar na presença em redes sociais da moda. Conforme esses exemplos, desvende os hábitos e comportamentos do seu público-alvo para saber exatamente como oferecer seus serviços para ele. Um serviço mais personalizado agrada mais o consumidor e traz melhores resultados, sem dúvida.

4. Use a tecnologia para conquistar novos clientes

Não é novidade que a tecnologia otimiza e facilita diversas tarefas da nossa vida. Na jornada para conquistar novos clientes não é diferente.

Busque sempre conhecer ferramentas digitais e softwares que vão ajudar a impulsionar sua estratégia. Ferramentas de automação de marketing e de campanhas de email vão fazer a diferença para automatizar os processos. Conteúdos digitais em pdf, slides ou outros materiais gratuitos vão ajudar a “educar” o cliente sobre seu negócio. Trabalhe para oferecer conteúdo de qualidade, estabelecer presença digital e mostrar expertise na sua área.

Faça bom uso das ferramentas que seu cliente conhece e que fazem sentido de acordo com seu mercado. Esse tipo de estratégia vai servir perfeitamente para levar o cliente até seu site e a entrar em contato com você.

5. Estimule o público a agir com você

O público-alvo chega até seu site com um certo nível de interesse sobre suas soluções. O futuro cliente pode não estar exatamente pronto para comprar, mas já conhece sua história e foi fisgado pelas suas mensagens. O próximo passo é estimular a ação.

Em seu site ou blog empresarial, deixe sempre “ofertas” para que o consumidor interaja com você. Espalhe calls to action, ou chamadas para ação, nos pontos de contato que você tiver estabelecido com os futuros clientes. Faça sempre chamadas que estimulem o público a deixar um contato, solicitar uma demonstração ou se disponibilizar de qualquer outra forma a interagir com você. Cupons especiais, materiais informativos como ebooks e infográficos, enfim, use ofertas do tipo para fazer o seu lead avançar rumo ao momento de compra.

6. Monitore todo o trabalho

Todo profissional que deseja conquistar novos clientes precisa entender que o marketing precisa ser mensurado e acompanhado de perto.

Com base no que descobrir no monitoramento, será possível – e necessário – continuar agindo. A partir dos resultados que a estratégia de atração de clientes, trabalhe sempre para ampliar sua rede otimizando as ações e adequando os objetivos sempre que necessário.

7. Trabalhe seus contatos

As estratégias de sucesso, tanto de atração, venda quanto de retenção de clientes precisam ser contínuas. Depois de colocar todos os insights acima em prática, o próximo passo é nunca parar.

É importante ressaltar que conquistar novos clientes é mais difícil e mais caro do que manter clientes antigos. Com isso em mente, o desafio das empresas é desenvolver ações que fidelizem seus consumidores e busquem recorrência nas vendas. Algumas dicas para conseguir cumprir esse objetivo são medir a satisfação do cliente, através de pesquisas; oferecer vantagens, cupons e descontos exclusivos para quem já comprou da sua marca; e nunca deixar de falar diretamente com o consumidor.

Para desenvolver ações mais eficientes, pense na sua empresa como uma máquina de vendas. Não sabe como? Vamos te ensinar a chegar lá! Leia aqui para aprender a transformar seu negócio em uma máquina de sucesso.

Deixe um Comentário

Esse site utiliza o Akismet para reduzir spam. Aprenda como seus dados de comentários são processados.